DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 01.09.2026

1. Einleitung

1.1 Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, zuletzt am oben genannten Gültigkeitsdatum aktualisiert, legt die Datenverarbeitungspraktiken von 3-102-968695 S.R.L. mit der Registrierungsnummer 3-102-968695 und der eingetragenen Adresse fest: PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, DISTRITO UNO DE SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, LY CENTER, (die "Gesellschaft") in Verbindung mit DonGamble (die "Website"). Wir möchten klar und transparent darlegen, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie und warum wir sie verwenden.

1.2 Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, unabhängig davon, ob Sie die Website besuchen, ein Konto registrieren, eine Einzahlung vornehmen oder unsere Spiele spielen. Sie erläutert außerdem Ihre Datenschutzrechte, die Umstände, unter denen wir Ihre Informationen weitergeben, und wie wir sie verwenden, einschließlich zu Marketingzwecken, sofern Sie eingewilligt haben.

1.3 Wir werden Sie gemäß Abschnitt 10 über jede wesentliche Aktualisierung dieser Richtlinie informieren.

1.4 Alle Mitarbeiter der Gesellschaft nehmen regelmäßig an Schulungen zur Informationssicherheit teil und sind verpflichtet, bei der Verarbeitung von Spielerdaten Vertraulichkeitsverpflichtungen und interne Datenschutzverfahren einzuhalten.

1.5 Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

2. Unsere Verpflichtung zum Datenschutz

2.1 Die Gesellschaft schätzt und respektiert die Privatsphäre jedes Spielers. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um Ihre Erfahrung einfacher und besser zu machen, sie sicher aufzubewahren und transparent darzulegen, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden. Wo Sie Wahlmöglichkeiten oder Rechte haben, werden wir diese erläutern und Ihre Wünsche respektieren.

2.2 Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der KYC-Richtlinie beschrieben, wendet die Gesellschaft eine risikobasierte Kunden-Sorgfaltspflicht (Customer Due Diligence) an und, sofern ein entsprechender Auslöser gemäß der KYC-Richtlinie erfüllt ist (einschließlich der ersten Auszahlungsanfrage eines Spielers oder wenn die kumulierten lebenslangen Einzahlungen USD 10.000 erreichen), eine verstärkte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence) gemäß dem AML/CTF Code of Conduct for Anjouan Internet Gaming Operators. Dies kann die Anforderung von Identitätsdokumenten, einem Adressnachweis, einem Nachweis der Mittelherkunft, einem Selfie mit einem Identitätsdokument oder einem Verifizierungstelefonat umfassen. Es wird keine Auszahlung bearbeitet, bevor die erforderliche Verifizierung abgeschlossen ist.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und wann

3.1 Wenn Sie ein Konto registrieren

personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geschlecht und Geburtsdatum;

Fotoausweis und Adressnachweise (für KYC/AML-Sorgfaltspflichten);

Bank- und Finanzdaten zur Feststellung der Mittelherkunft, soweit relevant;

Ihre Konto-Anmeldedaten.

3.2 Bei Ihrer Nutzung unserer Dienste

Informationen darüber, wie Sie mit unseren Produkten interagieren;

Informationen über Ihr Online-Browsing-Verhalten auf der Website — siehe unsere Cookie-Richtlinie in Abschnitt 12 für Einzelheiten;

Informationen über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden (Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennung);

Aufzeichnungen von Telefongesprächen, wenn wir Anrufe überwachen oder aufzeichnen, um Anweisungen zu überprüfen, Anfragen zu bearbeiten, regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen, die Servicequalität zu verbessern, Mitarbeiter zu schulen oder Betrug zu erkennen und zu verhindern;

Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen oder öffentlich machen, beispielsweise in sozialen Medien.

3.3 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten können besondere Kategorien personenbezogener Daten umfassen, beispielsweise Daten, aus denen für verantwortungsvolles Glücksspiel relevante Gesundheitsinformationen hervorgehen (siehe Abschnitt 4). Wir wenden zusätzliche Schutzmaßnahmen an, um die Vertraulichkeit solcher Daten zu schützen (siehe Abschnitt 8).

4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und auf welcher Grundlage

Wir erheben und verwenden Ihre Daten in erster Linie, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, Ihre Erfahrung zu personalisieren und zu verbessern, Sie mit wichtigen Informationen zu kontaktieren und unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Lizenzbedingungen von Anjouan Gaming und der in den Rechtsordnungen, in denen unsere Spieler ansässig sind, geltenden Datenschutzgesetze (gegebenenfalls einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und anderer lokaler Datenschutzgesetze). Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

4.1 Vertragserfüllung

Verarbeitung, die erforderlich ist, um Glücksspiel- und Wettservices gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzustellen, für die Konto- und Serviceverwaltung (Passwortzurücksetzungen, Servicenachrichten, Mitteilungen über ruhende Konten, Richtlinienaktualisierungen) und zur Verarbeitung Ihrer Transaktionen.

4.2 Berechtigte Interessen

Verarbeitung, die für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist und gegen Ihre Rechte und Erwartungen abgewogen wird, einschließlich: Personalisierung Ihrer Erfahrung; Verbesserung unserer Dienste durch Analyse, Tests und Forschung; Kontaktaufnahme zu unseren Diensten und Verwaltung von Werbeaktionen oder Umfragen; sowie Schutz der Integrität unserer Plattform, einschließlich Prüfungen der Erschwinglichkeit und Betrugsprävention.

4.3 Gesetzliche Verpflichtung

Verarbeitung, die erforderlich ist, um unseren AML/CTF-, Lizenzierungs-, Steuer- und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Verifizierung, Überwachung und Berichterstattung an Anjouan Gaming wie in unserer KYC-Richtlinie beschrieben.

4.4 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten besondere Kategorien personenbezogener Daten nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, die Daten sich auf Informationen beziehen, die Sie öffentlich gemacht haben, die Verarbeitung erforderlich ist, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder die Verarbeitung aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses nach geltendem Recht erforderlich ist.

5. Wann wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte außerhalb der Unternehmensgruppe weiter. Wir können personenbezogene Daten jedoch unter folgenden Umständen weitergeben:

wenn dies von Anjouan Licensing Services Inc. / Anjouan Gaming, der Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA), einer Financial Intelligence Unit oder einer anderen zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde verlangt wird, einschließlich im Zusammenhang mit den in unserer KYC-Richtlinie beschriebenen Suspicious Activity Reports und Currency Transaction Reports;

an Finanzinstitute, die die Gelder eines Kontoinhabers verwahren, sofern dies von der Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde verlangt wird;

um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen;

an Dritte, die mit Identitätsprüfung, Erschwinglichkeitsprüfungen und Betrugserkennung beauftragt sind;

an Dienstleister, die unsere Technologie, Datenspeicherung, Zahlungsabwicklung und Marketingdienste in unserem Auftrag unterstützen;

an externe Prüfer, die unabhängige Compliance-Prüfungen durchführen, einschließlich des von Anjouan Gaming vorgeschriebenen jährlichen AML-Audits;

an einen Käufer oder Rechtsnachfolger im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder Übertragung unseres Unternehmens, vorbehaltlich einer vorherigen Benachrichtigung an Sie, sofern dies erforderlich ist;

an die zuständige Aufsichtsbehörde im Zusammenhang mit Anträgen auf Selbstausschluss, wie in unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen beschrieben.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Gemäß dem AML/CTF Code of Conduct for Anjouan Internet Gaming Operators bewahren wir KYC/AML-bezogene Aufzeichnungen, einschließlich Identitätsdokumenten, Transaktionsaufzeichnungen und Suspicious Activity Reports, mindestens fünf (5) Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf oder länger, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Andere Kategorien personenbezogener Daten bewahren wir so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Zusätzlich können wir anonymisierte Daten für längere Zeiträume zu Forschungs- und statistischen Zwecken aufbewahren. Diese anonymisierten Daten helfen uns, unsere Dienstleistungen und Marketingstrategien zu verbessern, wobei sichergestellt wird, dass dabei keine personenbezogenen Identifikatoren verarbeitet werden.

Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter die Zwecke, zu denen wir die Daten erheben und verarbeiten, die für uns geltenden Gesetze und/oder regulatorischen Anforderungen, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich des geltenden Datenschutzrechts und bestimmter Bedingungen haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

7.1 Recht auf Auskunft und Berichtigung

Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern, und die Berichtigung unrichtiger oder veralteter Informationen verlangen.

7.2 Recht auf Löschung

Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage besteht oder wenn wir keinen rechtmäßigen Grund haben, die Verarbeitung fortzusetzen. Dieses Recht unterliegt unseren in Abschnitt 6 beschriebenen verpflichtenden AML/CTF-Aufbewahrungspflichten.

7.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir deren Richtigkeit überprüfen, während Sie einen Rechtsanspruch geltend machen oder während wir einen von Ihnen erhobenen Widerspruch prüfen.

7.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.

7.5 Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, einschließlich Profiling, sowie der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.

7.6 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, auch über die Option "Abbestellen" in einer Marketingmitteilung.

7.7 Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Verarbeitung unter bestimmten Umständen, unter anderem zur Erkennung von Betrug oder Geldwäsche, zur Beurteilung der Berechtigung zur Eröffnung eines Kontos und für Risikobewertungen im Zusammenhang mit Ihrem Spielverhalten. Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat, es sei denn, dies ist für einen Vertrag mit Ihnen erforderlich, gesetzlich zulässig oder beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir werden auf Anfragen gemäß diesem Abschnitt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang antworten (bei komplexen Anfragen mit einer Verlängerung um einen weiteren Monat und entsprechender Mitteilung an Sie). Wenn Ihre Anfrage die geltenden gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllt, können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben oder die Anfrage unter Angabe von Gründen ablehnen.

Die bei der Registrierung angeforderten personenbezogenen Daten sind verpflichtend, sofern sie nicht als optional gekennzeichnet sind; sie werden benötigt, um Ihre Registrierung zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und die geltenden Glücksspiel- und Finanzstrafgesetze einzuhalten. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können Sie unsere Dienste nicht nutzen.

8. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten

Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass über die Website erhobene Informationen sicher und im Einklang mit dieser Richtlinie und den geltenden Datenschutzstandards verarbeitet werden, einschließlich robuster technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff oder Missbrauch, im Einklang mit Abschnitt 6 (Datenschutz und Cybersicherheit) des Code of Conduct for Anjouan Internet Gaming Operators.

Zahlungskartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verschlüsselt; wir erheben, speichern oder übertragen Kartendaten nicht selbst.

Unsere Systeme und Anwendungen werden regelmäßig von unabhängigen externen Sicherheitsexperten getestet.

Wir betreiben ein Intrusion Detection System, das den Netzwerkverkehr fortlaufend auf Anzeichen von Angriffen oder Eindringversuchen überwacht.

Wir unterhalten eine spezielle Funktion zur Betrugsprävention und fortschrittliche Systeme zur Erkennung und Verhinderung verdächtiger Aktivitäten.

Die Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Vertraulichkeit von Daten bei der Übertragung.

Wir melden jeden Cybersicherheitsvorfall, der Spielerdaten betrifft, innerhalb von 24 Stunden nach seiner Entdeckung an Anjouan Gaming und benachrichtigen betroffene Spieler ohne unangemessene Verzögerung, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn Sie eine nicht erkannte Transaktion oder eine verdächtige Änderung an Ihrem Konto feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit oder der Regulierung unserer Tätigkeiten widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Überarbeitung ist oben auf dieser Seite angegeben. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir einen deutlicheren Hinweis geben, der eine Benachrichtigung per E-Mail umfassen kann, und gegebenenfalls verlangen, dass Sie der Änderung ausdrücklich zustimmen, bevor Sie die Website weiter nutzen.

10. Ihre Pflichten

Durch die Nutzung der Website und die Bereitstellung personenbezogener Daten bestätigen Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr, richtig und vollständig sind, und Sie verpflichten sich, uns über Änderungen zu informieren. Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die bereitgestellten Informationen falsch, unvollständig oder mit dem geltenden Datenschutzrecht oder dieser Richtlinie unvereinbar sind, können wir Ihre Registrierung ablehnen oder Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber sperren oder kündigen.

11. Cookie-Richtlinie

Dieser Abschnitt beschreibt, wie wir Cookies auf der Website verwenden. Die Begriffe "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf die Gesellschaft als Betreiberin der Website.

11.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf die Website zugreifen, sodass wir Ihr Gerät erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder früheren Aktivitäten speichern können. Sitzungscookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen; dauerhafte Cookies bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert.

11.2 Warum wir Cookies verwenden

Streng notwendige Cookies ermöglichen den Betrieb der Website und stellen eine nutzbare Oberfläche bereit — beispielsweise indem sie Ihre Wetten Ihrem Konto zuordnen und sicherstellen, dass Sie die Boni erhalten, für die Sie berechtigt sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Identifikationsdaten und können nicht deaktiviert werden, ohne die Kernfunktionalität zu beeinträchtigen.

Andere Cookies werden mit Ihrer Einwilligung verwendet, um aggregierte Nutzungsstatistiken zu analysieren und Marketingforschung durchzuführen (einschließlich über Analyse- und Werbetools), Website-Inhalte zu personalisieren, personalisierte Werbung bereitzustellen und die Sprache der Website an Ihre Präferenzen anzupassen.

Wir bewahren cookiebezogene Informationen bis zu 6 Monate nach Ihrem letzten Besuch auf, sofern für ein bestimmtes Cookie keine eigene Aufbewahrungsfrist gilt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

11.3 Verwaltung von Cookies

Streng notwendige Cookies werden standardmäßig gesetzt. Für alle anderen Cookie-Kategorien holen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird; Sie können alle Cookies akzeptieren, nicht erforderliche Cookies ablehnen oder Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website verwalten. Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies kann die Personalisierung und Geräteerkennung beeinträchtigen, verhindert jedoch nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen der Website. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen steuern, wobei die Deaktivierung aller Cookies dazu führen kann, dass Teile der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.